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Q : 加盟ではなく、自分のブランドで開業したい場合の相談は可能ですか？

A : まな家グループとして、オリジナルブランドでの開業支援を行っています。是非一緒に頑張りましょう！
Q : 研修期間はどれくらい必要ですか？

A : 責任者の方には業務習得として1週間、業務実施として1週間の最低2週間を要します。可能であれば更に2週間の直営店勤務を経てオープンをお迎え下さい。
Q : から揚げのテイクアウト専門店と比較して、どういった所が良い点と言えますか？

から揚げ店は「仕込み→接客→揚げる→盛る→提供」の作業があり、ワンオペレーションでは極めて難しい業態であります。売上げが上がると当然ながらそれに比例して仕込みの量を増やす必要があり、仕込み量を見誤ると余剰廃棄が生じコストが膨れ上がります。更には、油物の洗浄に毎日2時間ほどを要し構造的に人件費負担が高まってしまいます。まな家事業において、そういった点は全て解消できる仕組みとなっております。かつ半製品の製造販売の利点として、オーダーを受けてから調理するオペレーションとは違い、出来上がった商品を提供するストレスフリーな日常業務は最大のメリットと言えます。
Q : 初期投資額が500万円でも開業可能でしょうか？

A : 可能な場合もあります。店舗リースとして設備や工事費を月払いリースにすることで、初期投資を抑えることが出来ます。
Q : 出店場所は本部からの紹介があるのでしょうか？

A : 本部紹介はありません。不動産会社に物件紹介を求める『事業資料』を提供致しますので、皆様ご自身で候補エリアに詳しい不動産会社に相談してください。
Q : 飲食業は未経験でも大丈夫でしょうか？

A : 製造販売事業なので飲食業とは全く異なります。オペレーションは簡単に習得可能ですが、店頭販売を伴うので、親切丁寧に笑顔での接客応対力が最も重要となります。
Q : 加盟すると営業時間や営業日などの制約はありますか？

A : 直営店は毎週月曜日が定休となりますが、営業時間と曜日は各店舗自由に設定可能となります。
Q : 個人でも加盟は可能ですか？

A : 個人も法人も問わず加盟は可能です。一番大切なのは思いが一致できるかどうかと考えています。
Q : 配送日、時間帯の指定はできますか？

A : ヤマト運輸のクール冷凍便で送るため時間帯指定は可能です。配送日指定は、ご注文日より一週間以降であれば承る事は可能です。その際は備考欄に到着希望日をご記入願います。
Q : 返品はできますか？

A : 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換などはお断りさせていただいております。ご了承ください。万が一、お届け商品に破損や不良があった場合は、良品とお取り換えさせていただきますので、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q : 賞味期限について教えて下さい。

A : 保存料など使っておりませんので、冷凍状態でも保存すると味の劣化は生じてしまいます。できる限りお早めに、到着後から2週間以内にはお召し上がり下さい。
Q : 領収書は発行できますか？

A : ご希望の際はご注文の際、備考欄に①領収書希望と②宛名をご記入願います。
Q : 賞味期限を過ぎた商品を食べても問題ないでしょうか？

A : 当店では美味しい商品をお客様に提供するため、衛生的な取り扱いで製造するとともに、美味しく提供できる期間を検証した上で賞味期限を設定しております。表示された賞味期限を過ぎても加熱するため直ぐに食べられなくなることはございませんが、食感や風味が落ちている可能性があるのでお勧めしておりません。
Q : ラッピングはしてもらえますか？

A : ラッピングの対応は現在致しておりません。何卒ご了承願います。
Q : 商品の追加・変更・キャンセルは可能ですか？

A : お届け予定日3日前までであれば承る事は可能です。変更がある際は速やかに岡本本店(078-862-3118）までご連絡いただければと存じます。
Q : 解凍は必要ですか？

A : 凍ったまま焼いたり、茹でたり、揚げたり調理して下さい。解凍は必要ありません。
Q : 熨斗はつけてもらえますか？

A : 熨斗は無料でお掛けすることが可能です。ご注文の際に、備考欄に必要事項(表書き･送り主)をご記入ください。